Päivitetty 8.2.2024
HopLop Leikkilupa -palvelun ehdot
Uusien leikkilupien myöntäminen on toistaiseksi päättynyt vuoteen 2023. Voimassaolevat luvat toimivat alla olevien ehtojen mukaisesti.
HopLopin Leikkilupa on Leos HopLop OY:n (Y-tunnus: 2006043-0, Silkkitehtaantie 5G, 01300 Vantaa) ylläpitämä verkkopalvelu. Leikkiluvalla voit antaa itsenäisen leikkioikeuden HopLop sisäseikkailupuistoihin 8 vuotta täyttäneelle tai sitä vanhemmalle lapselle, jonka huoltaja olet. Leikkiluvan myöntäminen edellyttää rekisteröitymistä Oma HopLopin käyttäjäksi, sillä Leikkilupa rekisteröidään Oma HopLopiin. Antamalla Leikkiluvan sitoudut noudattamaan näitä HopLop Leikkilupa -palvelun ehtoja.
Leikkiluvan hakeminen ja myöntäminen
(Huom. Leikkilupia ei toistaiseksi myönnetä vuonna 2024)
Voit hakea Leikkiluvan huollettavallesi 8 vuotta täyttäneelle lapselle Oma HopLopissa. Leikkilupahakemuksessa sinun tulee antaa lapsen etu- ja sukunimi, syntymäaika, puhelinnumero, josta olet tavoitettavissa lapsen tullessa HopLop sisäseikkailupuistoon ja lapsen puhelinnumero, jos lapsella on puhelin mukana. Lapsen puhelinnumeroa ei käytetä markkinointitarkoituksiin. HopLop varaa oikeuden olla myöntämättä Leikkilupaa, jos lapsi on rikkonut leikkisääntöjä aiemmin.
Myönnettyään Leikkiluvan HopLop toimittaa sen sinulle sähköpostilla. Sinun tulee jakaa myönnetty Leikkilupa lapselle Leikkiluvan käytön mahdollistamiseksi.
Sinun tulee maksaa Leikkiluvan hinta Oma HopLopissa hakiessasi Leikkilupaa.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä Netsin ja pankkien kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä HopLopiin.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: +358 207 181 830
www.paytrail.com
Maksettava määrä on nähtävillä ennen maksuun siirtymistä.
Hinnat
Leikkilupa on maksullinen. Leikkiluvan hinta on saatavilla infosivusta ja hakemusprosessissa. Lisäksi maksettavaksi tulee pääsymaksu kultakin leikkikerralta.
Palautusoikeus
Sinulla ei ole lakisääteistä oikeutta peruuttaa Leikkilupa, sillä kyseessä on määrätyn ajan kuluessa suoritettava vapaa-ajan palvelu (Kuluttajansuojalain 6:16 § kohta 11). HopLop tarjoaa sinulle kuitenkin mahdollisuuden palauttaa Leikkiluvan 14 vuorokauden kuluessa Leikkiluvan myöntämisestä edellyttäen, ettei Leikkilupaa ole käytetty. Mikäli haluat palauttaa Leikkiluvan, tulee sinun ottaa yhteyttä HopLop Oy:n asiakaspalveluun soittamalla puh. 010 837 3041 (ma-pe 10-18, la-su 10-15. Palautusta varten sinun tulee ilmoittaa nimi, puhelinnumero sekä Leikkiluvan koodi.
Leikkiluvan voimassaoloaika
Verkkopalvelussa myönnetty Leikkilupa on voimassa myöntämispäivästä alkaen 12 kuukauden ajan, ellei kohdasta Leikkiluvan peruminen muuta johdu. Käyttämätöntä leikkilupaa ei hyvitetä tai vaihdeta rahaksi.
Leikkiluvan käyttäminen ja peruminen
Myönnetty Leikkilupa tulee esittää puistolla sisääntulon yhteydessä. HopLopin henkilökunta varmistaa myönnetyn leikkiluvan oikeellisuuden ja tarkistaa lapsen henkilöllisyyden. Lapsi tulee ohjata ottamaan mukaan Kela-kortti tai henkilöllisyystodistus henkilöllisyyden todentamiseksi.
Lapsen saapuminen ja poistuminen sisäseikkailupuistosta ei ole HopLopin vastuulla. HopLop ei valvo sitä, poistuuko lapsi puistosta tai koska lapsi poistuu puistosta.
Huoltaja voi perua lapselle myönnetyn Leikkiluvan Oma HopLopin kautta.
HopLopilla on oikeus perua lapselle myönnetty Leikkilupa, jos lapsi toimii vastoin leikkisääntöjä tai syyllistyy ilkivaltaan.
Turvallisuus ja vastuu vahingoista
HopLop pyrkii huolehtimaan siitä, että sen sisäseikkailupuistot ovat turvallisia. Turvallisuuteen vaikuttaa kuitenkin jokaisen leikkijän toiminta, joten puistoissa on voimassa leikkisäännöt, joiden noudattaminen on tärkeää. Sinun tulee yhdessä lapsen kanssa tutustua leikkisääntöihin ja huolehtia siitä, että lapsi tuntee leikkisäännöt ja osaa itsenäisesti noudattaa niitä. Olet vastuussa sen arvioimisesta, kykeneekö lapsi noudattamaan itsenäisesti leikkisääntöjä, ja lapsen oleskelu sisäseikkailupuistossa ja leikkisääntöjen noudattaminen ovat vastuullasi.
Vastuullasi ovat myös vahingot, joita HopLopille aiheutuu leikkisääntöjen rikkomisesta mukaan lukien mahdollinen ilkivalta.
HopLop ei ole vakuuttanut leikkijöitä
HopLop ei ole vakuuttanut lapsia tapaturmavakuutuksella. Olet vastuussa lapsen tapaturmavakuuttamisesta.
Ylivoimainen este
HopLop ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä viivästyneen Leikkiluvan toimituksen aiheuttamista välittömistä tai välillisistä haitoista tai menetyksistä.
Muutokset palveluehtoihin
HopLopilla on oikeus muuttaa Leikkilupa -palvelun ehtoja, mikäli muutos on perusteltu lainsäädännön tai viranomaispäätöksen perusteella.
Asiakasvalitukset ja riidanratkaisu
Mikäli olet tyytymätön saamaasi palveluun, pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Mikäli asiaa ei saada ratkaistua neuvotteluilla, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn sinun tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ().
Vaihtoehtoisesti asia voidaan saattaa kotipaikkasi, vakituisen asuinpaikkasi tai HopLop Oy:n kotipaikan käräjäoikeuden käsiteltäväksi. Jos sinulla ei ole vakituista asuinpaikkaa Suomessa, asia voidaan saattaa käsiteltäväksi Helsingin käräjäoikeudessa.
